Refund policy

1. Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il Cliente consumatore ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione.

2. Come esercitare il recesso
Comunicare la volontà di recedere entro il termine, tramite email a info@foodboost.it oppure tramite il modulo di reso nell'area cliente del sito, indicando numero d'ordine, prodotto e dati per il rimborso.

3. Spedizione del reso
La merce, integra e nella confezione originale, va spedita a:
foodboost srl – Via Madonna Del Piave 24, Loc. Lentiai,32026 Borgo Valbelluna (BL). Le spese di rispedizione per recesso da ripensamento sono a carico del Cliente. In caso di prodotto difettoso, errato o non conforme, il reso è totalmente gratuito.

4. Rimborso
Il rimborso dell'intero importo pagato (prodotto + costi di consegna standard) è effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento. Il Titolare può sospendere il rimborso fino al ricevimento della merce o alla prova della spedizione da parte del Cliente.

5. Esclusioni al diritto di recesso (art. 59 Cod. Consumo)
Trattandosi di prodotti alimentari e integratori, il recesso non si applica a: beni personalizzati (lett. c); beni che rischianodi deteriorarsi o scadere rapidamente (lett. d); beni sigillati che, per motivi igienici o di protezione della salute, non possono essere restituiti se aperti dopo la consegna (lett. e). I prodotti sigillati e integri restano restituibili.

6. Garanzia legale di conformità
Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi (artt. 128–135 Cod. Consumo): in caso di difetto il Cliente ha diritto al ripristino della conformità o a un rimborso adeguato, senza spese.

7. Mancato recapito
In caso di indirizzo errato o destinatario non raggiungibile, la merce resta in giacenza 2 giorni presso il corriere; decorso il termine rientra al mittente. Eventuali costi di giacenza e riconsegna possono essere addebitati al Cliente.

8. Contatti
foodboost srl – info@foodboost.it – Tel. 0437/552490 – Chat e FAQ sul sito.

Ultimo aggiornamento: 17.07.2026