Termini e condizioni del servizio

 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 — Premesse e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita a distanza dei prodotti offerti sul sito "foodboost.it" da foodboost srl, con sede legale in Via Madonna Del Piave 24 – Loc. Lentiai, 32026 Borgo Valbelluna (BL), C.F. e P.IVAIT01277840250, REA BL 440873, PEC foodboost@pec.it, email info@foodboost.it, tel. 0437/552490 (il "Venditore").

Il consumatore che accede al Sito per effettuare acquisti (il "Cliente") è tenuto, prima dell'invio dell'ordine, a leggereattentamente le presenti Condizioni Generali, messe a sua disposizione sul Sito e consultabili in ogni momento ancheattraverso il link contenuto nell'email di conferma di ogni ordine, per consentirne la riproduzione e la memorizzazione. Nel caso in cui il soggetto che effettua acquisti sul Sito richieda l'emissione di fattura e/o non sia un "consumatore outente" come definito all'art. 3, comma 1, lett. a), del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), non troveranno applicazione la disciplina del recesso di cui agli artt. 7 e 8 delle presenti Condizioni Generali né, più in generale, le previsioni che ai sensi del medesimo Codice del Consumo si applicano unicamente ai "consumatori".
I contratti conclusi tramite il Sito sono regolati dalla legge italiana e, per i consumatori, dal Codice del Consumo (D.Lgs.206/2005) e dal D.Lgs. 70/2003 sul commercio elettronico. La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

Art. 2 — Prodotti e disponibilità
I prodotti offerti sono prodotti alimentari, integratori e articoli per il benessere descritti nelle rispettive schede prodotto. Le immagini hanno scopo illustrativo e possono differire lievemente dal prodotto consegnato (es. per aggiornamenti dipackaging). In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l'ordine, il Cliente sarà informato tempestivamente e l'importo eventualmente pagato sarà rimborsato.

Art. 3 — Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti sul Sito costituisce invito a proporre. L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce proposta contrattuale e comporta l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali. Il contratto si conclude quando il Venditore invia al Cliente l'email di conferma dell'ordine, contenente il riepilogo dei prodotti, il prezzo, l'indirizzo di consegna e il link alle presenti Condizioni. Il Venditore può non dare corso a ordini incompleti, anomali o non conformi.

Art. 4 — Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. Gli eventuali costi dispedizione sono indicati separatamente prima della conferma dell'ordine (spedizione gratuita in Italia sopra la soglia indicata nell'Informativa spedizioni). Il pagamento può essere effettuato con i metodi indicati in fase di checkout (carte di pagamento, PayPal e ogni altro metodo di volta in volta disponibile). I dati di pagamento sono gestiti direttamente dai fornitori dei servizi di pagamento; il Venditore non conserva i dati completi della carta.

Art. 5 — Consegna
La consegna avviene all'indirizzo indicato dal Cliente, con i tempi e i costi dell'Informativa spedizioni. Alla consegna il Cliente è invitato a verificare l'integrità del collo; danni evidenti all'imballo vanno segnalati al corriere (accettazione con riserva) e comunicati a info@foodboost.it. In caso di mancata consegna per indirizzo errato o destinatario nonraggiungibile si applica l'Informativa su Resi e Rimborsi.

Art. 6 — Fatturazione
Il documento di vendita è reso disponibile in formato elettronico. Il Cliente che necessita di fattura deve richiederla contestualmente all'ordine, fornendo i dati fiscali necessari (per i titolari di partita IVA: codice destinatario SDI o PEC). Si applica in tal caso quanto previsto all'art. 1.

Art. 7 — Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere dal contratto, senzaindicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo da lui designato (diverso dal vettore) acquisisce il possesso fisico dei beni (in caso di consegna separata di più beni ordinati insieme, dal possesso dell'ultimo bene). Per esercitare il recesso il Cliente deve comunicare la propria decisione entro il termine, via email a info@foodboost.it (oppure tramite il modulo di reso nell'area cliente), indicando numero d'ordine e prodotti interessati. Può essere utilizzato, senza obbligo, il modulo tipo di recesso di cui all'Allegato I, parte B, del Codice del Consumo.
Il Cliente deve restituire i beni, integri e nella confezione originale, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso,spedendoli a: foodboost srl – Via Madonna Del Piave 24, Loc. Lentiai, 32026 Borgo Valbelluna (BL). I costi direttidi restituzione sono a carico del Cliente; in caso di prodotto difettoso, errato o non conforme la restituzione è gratuita.
Il Venditore rimborserà tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni o alla prova della loro spedizione. Il Cliente risponde unicamente della diminuzione di valore risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.

Art. 8 — Esclusioni del diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il recesso è escluso per: (c) beni confezionati su misura o chiaramentepersonalizzati; (d) beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; (e) beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna. Trattandosi di prodotti alimentari e integratori, tali esclusioni si applicano ai prodotti deperibili e ai prodotti sigillati aperti; i prodotti sigillati e integri restano restituibili nei termini dell'art. 7. Dettagli operativi nell'Informativa su Resi e Rimborsi.

Art. 9 — Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità (artt. 128–135 Cod. Consumo) della durata di 24 mesi dalla consegna. In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità mediante sostituzione (o riparazione, ove applicabile) ovvero, nei casi previsti, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione delcontratto. Per i beni deperibili i diritti si esercitano compatibilmente con la natura del prodotto e la sua scadenza. Segnalazioni a info@foodboost.it.

Art. 10 — Responsabilità e uso dei prodotti
Gli integratori alimentari non sostituiscono una dieta variata ed equilibrata e uno stile di vita sano; vanno rispettate leindicazioni in etichetta e nelle schede prodotto (modalità d'uso, avvertenze, allergeni). Il Venditore non risponde didanni da uso improprio o inosservanza delle avvertenze, fatta salva la responsabilità inderogabile prevista dalla legge.

Art. 11 — Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) secondo l'Informativa sullaPrivacy e la Cookie Policy pubblicate sul Sito.

Art. 12 — Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Se il Cliente è un consumatore residente o domiciliato in Italia, è competente in via esclusiva il foro del suo luogo di residenza o domicilio (art. 66-bis Cod. Consumo); in ogni altro caso è competente in via esclusiva il Foro di Belluno.

Art. 13 — Reclami e contatti
foodboost srl – Via Madonna Del Piave 24, Loc. Lentiai, 32026 Borgo Valbelluna (BL) – info@foodboost.it – PECfoodboost@pec.it – tel. 0437/552490. Il Cliente consumatore può inoltre ricorrere alle procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie previste dalla normativa vigente (organismi ADR / conciliazione).

Ultimo aggiornamento: 17.07.2026